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IGIENE NEI CENTRI BENESSERE – Prevenire prima di ogni cosa

All’interno di ambienti umidi, caldi e molto frequentati, funghi e batteri sono sempre in agguato. Sono una concreta minaccia per ospiti di hotel e spa che utilizzano Whirpool, sauna e bagno turco, rendendoli soggetti a infezioni della pelle o polmoniti. È proprio la combinazione di caldo, umidità, sudore e spesso la scarsa igiene degli utenti a creare un ambiente fertile per la proliferazione dei batteri.

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IL RUOLO CHIAVE DEL RECEPTIONIST E I VANTAGGI DI UNA BUONA ACCOGLIENZA

Look curato, un piacevole sorriso, buona dialettica e attenzione verso i bisogni dei clienti sono tra le caratteristiche fondamentali che dovrebbe possedere ogni receptionist. Poiché le sue mansioni principali sono accogliere i clienti al loro arrivo e assisterli in ogni momento del soggiorno, è essenziale che abbia un’inclinazione naturale al contatto con le persone, tanta pazienza e la massima educazione.

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UN REGALO PER I TUOI OSPITI – Un gesto di grande valore

Un cliente soddisfatto, che si sente al centro dei pensieri di chi lo ospita, sarà sempre ben predisposto a farsi ambasciatore della tua struttura. Come? Con molta probabilità sarà contento di lasciare una recensione positiva del proprio soggiorno, di valutare con un punteggio alto il livello del servizio e sarà più invogliato a tornare presso il tuo hotel o b&b, consigliando la tua struttura attraverso il classico passaparola. Continua a leggere

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PERCHÉ IL BIANCO È IL COLORE PIÙ AMATO PER IL DESIGN DI HOTEL, RESIDENCE E B&B?

Prima di ogni cosa è importante risolvere un dubbio: il bianco è un colore? Certo che sì e contiene in sé tutti i colori dello spettro elettromagnetico, ma soprattutto, il bianco ha un grande potere psicologico sulle persone. Un dettaglio, questo, che per le strutture ricettive può avere una grande importanza, poiché invita a rilassare fisico e mente.

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