Le recensioni degli ospiti sono diventate importantissime per ogni struttura: chi arriva in un hotel per vacanza o per lavoro, si aspetta un ambiente curato, servizi efficienti e una cortesia impeccabile.

Quando queste aspettative vengono deluse, si corre il rischio di ottenere recensioni negative e sappiamo bene quanto queste incidano nella scelta di un hotel online. Continua a leggere →